Verschiedene für die Suchmaschinenoptimierung nützliche Auswertungen werden geliefert: Für die Kategorie “Content” erkennt man, welche Zielseiten langsam sind. Für die Kategorie “Besucher” kann man die Latenz z.B. auch nach geografischen Regionen ablesen.  Oder für “Besucherquellen” kann man auswerten, welche Kampagnen insgesamt schnelleren Seitenladevorgängen entsprechen.

Auswertung Seitenladezeit

Auf diese und weitere Punkte werde ich in meinem Vortrag “Die perfekte Klinikwebsite” am 23. November näher drauf eingehen.

Weitere Informationen können Sie der Informationsbroschüre des “Kongress Klinikmarketing” entnehmen.

Die Datenschützer in Deutschland verlangen von Tracking-Diensten unter anderem, dass Nutzer die Erstellung von Profilen stoppen können und keine vollständigen IP-Adressen gespeichert werden, wenn die Betroffenen dies nicht ausdrücklich erlauben. Damit soll die Privatsphäre der Nutzer geschützt werden. Selbst die komplette Deaktivierung der Google-Analytics-Funktion ist ganz einfach durch die Installation eines Browser-Add-ons möglich.

Heute lese ich einen interessanten Artikel, der auf eine Umfrage basiert und dessen Ergebniss wohl noch krasser ist…

http://blog.budoten.com/budoten-entscheidet-sich-fur-die-kunden-und-damit-gegen-trusted-shops

Ich hatte mich immer schon gefragt, was dran ist an der Siegel-Magie.  Eines der Haupt-Verkaufsargumente der Anbieter von Gütesiegeln ist ja, dass mit einem Gütesiegel die Umsatzzahlen steigen. Die Kosten für das Gütesiegel, so die Anbieter, würden sich daher schnell amortisieren.  Das klingt logisch und eigentlich recht gut. Ob es stimmt, wollte ich genau wissen und habe in einem einjährigen Dauertest einen Vergleich angestellt. Details zu diesem Langzeit-Test werden ich in Kürze hier und an anderer Stelle veröffentlichen.

(Update: hier nun der Artikel – http://www.lammenett.de/blog/onlinemarketing/trusted-shops-siegel-ein-reinfall.html)

Was genau ändert sich?

Große inhaltliche Neuerungen gibt es nicht. Aber wie jeder Online-Händler weiß, wurden beim Thema Widerrufsrecht in der Vergangenheit auch schon Kleinigkeiten abgemahnt. Generell wird sich das Verhältnis zwischen den Konkurrenten entspannen, da die neue Widerrufsbelehrung den Rang eines Gesetzes erhält und eine wortgetreue Übernahme des Textes künftig nicht mehr erfolgreich abgemahnt werden kann.

Im Verhältnis zu den Käufern profitieren die eBay-Händler am meisten von der neuen Rechtslage. Denn sie können nun auch auf die kurze Widerrufsfrist von zwei Wochen und den erweiterten Wertersatz zurückgreifen. Aber auch für Online-Shop-Betreiber besteht am 11. Juni akuter Handlungsbedarf. Denn in der bisherigen amtlichen Muster-Widerrufsbelehrung werden einzelne Paragrafen der BGB-Infoverordnung zitiert, die an diesem Tag außer Kraft tritt. Daher müssen alle Online-Händler ihren Belehrungstext überarbeiten. Diese Änderungen sind entscheidend für die Belehrung über den Beginn der Widerrufsfrist.

Vertragsstrafe droht

Achtung: Einmal abgegebene Unterlassungserklärungen verlieren am 11. Juni nicht automatisch ihre Wirksamkeit. Im Klartext: Wer seine Widerrufsbelehrung zum Stichtag umstellt, ohne zuvor eine alte Unterlassungs- und Verpflichtungserklärung bezüglich der Widerrufsfrist oder des Wertersatzes gekündigt zu haben, riskiert eine teure Vertragsstrafe.

EuGH-Urteil

Auch mit dem neuen Widerrufsrecht wird keine Ruhe beim leidigen Thema Widerrufsbelehrung einkehren. Zwar ist eine Widerrufsbelehrung mit Gesetzesrang künftig dem Zugriff der deutschen Landgerichte entzogen. Das gilt aber nicht für die Richter des Europäischen Gerichtshofs (EuGH). Die dürfen sehr wohl Hand an das deutsche Widerrufsrecht legen und haben es auch bereits mehrfach getan.

So hat das EuGH hat im letzten Jahr entschieden, dass es keine generelle Pflicht zum Wertersatz geben darf. Dieses Jahr urteilten die EuGH-Richter, dass der Verkäufer nach einem Widerruf die Hinsendekosten tragen muss. Diese Entscheidungen sind in den am 11. Juni in Kraft tretenden Änderungen noch nicht berücksichtigt. Der deutsche Gesetzgeber hat aber bereits einen Entwurf vorgelegt, so dass in naher Zukunft mit einer Gesetzesänderung und damit einer erneuten Überarbeitung der Widerrufsbelehrung zu rechnen ist.

Abmahnfalle 40-Euro-Klausel

Auch die sog. 40-Euro-Klausel für Rücksendungen ist noch nicht vom Tisch. Nach der überwiegenden Rechtsprechung müssen diese Kosten dem Käufer per AGB gesondert auferlegt werden, wenn er sie im Falle des Widerrufs bei einem Warenwert bis 40,–  Euro tragen soll. Eine bloße Belehrung kann abgemahnt werden. AGB und Widerrufsbelehrung müssen in diesem Fall also immer übereinstimmen. Das neue Gesetz ändert daran nichts.

Rechtzeitig reagieren

Klingt kompliziert? Ist es in Detailfragen auch. Doch wer weiter im Online-Handel tätig bleiben will, muss sich über die neuesten Entwicklungen der Gesetzgebung und Rechtsprechung auf dem Laufenden halten – oder aber mit veralteten Rechtsdokumenten in einem ständigen Abmahnrisiko leben.

Und hier noch ein Tip für Shopbetreiber, die auf “Nummer-Sicher” gehen wollen. Der AGB-Hosting-Service von janolaw bietet automatisch abmahnfeste Shop-Dokumenten. Der Internet-Rechtsdienstleister bietet diesen Service als Schnittstellen-Modul für verschiedene Shopsysteme. Wer  bis zum 30.06.2010 den AGB Hosting-Service bucht, spart 50,– Euro!

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Statt 180,–  nur 130,– Euro zzgl. MwSt. im ersten Jahr

So geht’s: Gutscheincode eingeben, Zahlungsart „Jährlich“ wählen und profitieren.

Hier geht’s zum Angebot von Janolaw.

Eine Kurzanleitung und weitere Hintergrundinformationen sind unter der URL http://www.inmedias.de/P/Magento/iPhone-Cockpit.html zu finden.

Sie kennen das: Sie sind unterwegs und wüssten wahnsinnig gerne, welchen Umsatz Sie heute gemacht haben. Mit der Magento iPhone-App von team in medias können Sie das jetzt jederzeit in Erfahrung bringen. Zusätzlich zum aktuellen Tagesumsatz können Shopbetreiber auch die Anzahl der Transaktionen und natürlich auch Vergleichszahlen für zurück liegende Tage abrufen. Auch Wochen- oder Monatsvergleiche sind möglich.

Magento ist ein E-Commerce-Shopsystem, welches im letzten Jahr in der Open-Source-Szene in Deutschland für Furore gesorgt hat. Aktuell ist es die am schnellsten wachsenden Open Source eCommerce Lösungen mit weltweit über 1,5 Millionen Downloads, mehr als 1.700 Modulen und 30.000 laufende Shops. Das System verfügt über eine Reihe von Funktionen, die ansonsten nur in kommerziell vermarkteten Highend-Systemen zu finden sind. Es findet auf Grund seiner hohen Skalierbarkeit Einsatz bei kleinen, mittelständischen und Großunternehmen.

Meine Agentur team in medias gehört zu den ersten Agenturen, die überhaupt einen Onlineshop mit Magento live geschaltet haben. Seinerzeit erhielt team in medias mit einer frühen Magento-Version sogar eine Auszeichnung bei den Shop-Usability Awards. Seither setzen wir verstärkt auf Magento.

Diese Versandarten können bequem im DHL EasyLog Modul konfiguriert werden. Nach Installation des Modul können in der Bestellübersicht einzelne Bestellungen ausgewählt oder alle eingegangen Bestellungen als Stapel mit wenigen Mausklicks an DHL EasyLog übergeben werden. Beim Versand wird das Gewicht berücksichtigt. Nach erfolgter Übergabe der  Versandinformationen an EasyLog kann hieraus eine Statusdatei generiert werden, die wiederum in Magento eingelesen werden kann. Beim Import dieser EasyLog Datei in Magento erfolgt eine automatische Konsistenzprüfung um Daten- bzw. Importfehler zu vermeiden.

Durch diesen bidirektionalen Weg kann aus Magento heraus die Paketverfolgung eingesehen werden, wodurch eine zusätzliche Versandkontrolle ermöglicht wird.

Die Shopsoftware Magento gehört mit inzwischen über 1,5 Mio. Downloads zu der am schnellsten wachsenden eCommerce Lösung weltweit. Das Modul steht ab sofort zum Einführungspreis von EUR 149.- im TechDivision unter
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