Was, wenn der Besucher auf der Zielseite landet?

Was, wenn es durch Online-Marketing gelungen ist, Besucher auf Ihre Website, Ihren Shop oder eine Makrosite zu leiten? Logisch – dann möchten Sie, dass dieser Besucher eine der von Ihnen angestrebten Transaktionen durchführt. Je nach Einzelfall kann es sich dabei um einen Kauf, den Abschluss eines Abonnements, eine Registrierung, den Download einer bestimmten Datei, die Kontaktaufnahme per Telefon oder Ähnliches handeln.

Die Transaktionsleistung hängt aber nicht von der Güte und Qualität Ihres Online-Marketings ab, sondern von der Website selbst. Das beste Online-Marketing bringt nichts, wenn die Website nicht geeignet ist, den Besucher zur gewünschten Transaktion zu führen. Noch einfacher ausgedrückt: Wenn die Website nichts taugt, werden Sie mit Online-Marketing keinen Erfolg haben. Hieraus ergibt sich im Grunde ein Sachzwang. Damit Online-Marketing zum gewünschten Erfolg führt, muss die Website „verkaufen“. Damit wären wir bei einem Themenkomplex, der definitiv den Rahmen dieses Buches sprengen würde. Es geht um Webdesign und Website-Usability. Diesbezüglich empfehle ich Ihnen das Buch „Dont´t make me think! Web Usability: Das intuitive Web“ von Steve Krug und den Teil III „Usability: Besucherströme steuern“ aus dem Buch „Website Boosting“, 1. Auflage, von Mario Fischer. Ausdrücklich empfehle ich Ihnen nicht die 2. Auflage dieses Buches, da der Autor bei der 2. Auflage deutlich mehr, aber dafür weniger sorgfältig geschrieben hat.

Ein Sonderthema in Bezug auf die Transaktionsleistung einer Webseite stellen sogenannte Landingpages dar. Darum widme ich diesen ein eigenes Unterkapitel.